为什么先找原始版本
密码找回前先确认手里的文件是否为原始版本。文档打开密码、只读提示和编辑限制需要分别确认。浏览器下载中的设计源文件可能同时留下下载记录和项目名称、版本号和设计交付节点。浏览器下载页能关联来源页面、下载时间和是否中断；应确认文件确实完整保存后再判断密码问题。设计文件应比对素材库版本、交付节点和制作人记录，避免将预览图或导出文件误当源文件。
按来源回查副本
- 先查看下载列表、保存路径和来源网站的说明，再向素材库和设计协作记录核实是否能重新取得副本。使用 Microsoft Word、WPS 等可信办公软件 复核同一个文件，记录大小、修改时间和来源位置。
- 先从原发送位置、旧设备、历史记录和同目录说明中寻找无需密码的副本或可靠提示。
- 确认当前文件与真正需要处理的版本一致，再决定是否创建在线找回任务。
整理可用密码线索
把项目名称、版本号和设计交付节点、文件名片段和已经排除的猜测分开记录。仍记得项目名称、版本号和设计交付节点中的可靠部分且当前范围尚未覆盖时，可申请更多免费算力扩大有效尝试范围。更多算力只能扩大有效候选覆盖，不保证一定得到结果。
找不到副本时怎么办
不要把下载中断、浏览器改名或重复下载产生的文件当作唯一原件。客户保密条款或素材授权限制可能禁止外传，先确认允许在线处理的范围。只处理本人所有或已经获得明确授权的文件。不要把完整身份信息、支付信息、系统登录密码或无关资料写入线索；保留原文件副本后再继续。