设备差异不等于密码变化
不同设备的提示文字可能不同，但不应据此修改原始文件。文档打开密码、只读提示和编辑限制需要分别确认。QQ 文件中的项目交付文件可能同时留下群文件记录和项目简称、交付批次和客户约定的命名方式。区分私聊附件、群文件和在线文档导出件，并核对群内是否有后来替换版本的通知。交付文件通常按批次、日期或客户简称命名，应优先核对交付清单与版本说明中的一致性。
先确认打开方式
- 先查看下载记录、群公告和发送人的补充说明，再向交付邮件和项目台账核实是否能重新取得副本。使用 Microsoft Word、WPS 等可信办公软件 复核同一个文件，记录大小、修改时间和来源位置。
- 先从原发送位置、旧设备、历史记录和同目录说明中寻找无需密码的副本或可靠提示。
- 确认当前文件与真正需要处理的版本一致，再决定是否创建在线找回任务。
回到原始线索
把项目简称、交付批次和客户约定的命名方式、文件名片段和已经排除的猜测分开记录。只要项目简称、交付批次和客户约定的命名方式仍能形成可验证的候选，就可以按页面提示申请更多免费算力。更多算力只能扩大有效候选覆盖，不保证一定得到结果。
何时继续在线找回
不要因展示名称相同就把群文件和私聊附件认作同一个文件。不要把其他客户项目代号、开发环境名称或无关内部缩写混进当前密码线索。只处理本人所有或已经获得明确授权的文件。不要把完整身份信息、支付信息、系统登录密码或无关资料写入线索；保留原文件副本后再继续。