设备差异不等于密码变化
不同设备的提示文字可能不同，但不应据此修改原始文件。工作簿打开密码、只读建议和工作表保护有不同路径。企业微信中的课程讲义可能同时留下业务会话和课程名称、学期和授课老师的命名习惯。可从客户沟通主题、交接日期和同一会话内的补充消息判断文件是否属于当前事项。课程资料可能有讲义、作业模板和教师更新版，先确认是否能从原课程平台重新下载。
先确认打开方式
- 先结合会话主题、客户简称和发送节点回查，再向课程平台和公开通知核实是否能重新取得副本。使用 Microsoft Excel、WPS 表格等可信办公软件 复核同一个文件，记录大小、修改时间和来源位置。
- 先从原发送位置、旧设备、历史记录和同目录说明中寻找无需密码的副本或可靠提示。
- 确认当前文件与真正需要处理的版本一致，再决定是否创建在线找回任务。
回到原始线索
把课程名称、学期和授课老师的命名习惯、文件名片段和已经排除的猜测分开记录。可申请更多免费算力继续验证与课程名称、学期和授课老师的命名习惯有关的候选，但不能替代真实线索。更多算力只能扩大有效候选覆盖，不保证一定得到结果。
何时继续在线找回
客户文件需要按授权范围处理，不应转发给与任务无关的个人或群聊。不得处理无授权获取的付费课程内容，密码找回不应替代合法获取路径。只处理本人所有或已经获得明确授权的文件。不要把完整身份信息、支付信息、系统登录密码或无关资料写入线索；保留原文件副本后再继续。